Terma & Syarat 365 Casino – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 365 Casino ("Platform", "kami", "perkhidmatan kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform 365 Casino dalam apa jua cara, anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya.

Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun baharu atau mengakses Platform buat pertama kali, yang mana-mana berlaku lebih awal. Sekiranya anda menggunakan Platform bagi pihak organisasi atau syarikat, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi tersebut kepada Perjanjian ini.

Terma ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 365 Casino, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Perkhidmatan 365 Casino hanya tersedia untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Sebarang individu di bawah umur yang mendaftar atau menggunakan platform kami melanggar Terma & Syarat ini. 365 Casino berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun mana-mana pengguna yang didapati di bawah umur minimum. Semua transaksi yang dibuat oleh pengguna di bawah umur akan dibatalkan.

Semasa mendaftar di 365 Casino, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (kad pengenalan, pasport), alamat e-mel yang aktif, nombor telefon Malaysia, dan tarikh lahir yang betul. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini sentiasa dikemaskini dan tepat.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun 365 Casino. Ini termasuk ahli keluarga yang tinggal di alamat yang sama — setiap orang mesti mendaftar akaun berasingan dengan maklumat peribadi mereka sendiri. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza oleh individu yang sama adalah dilarang keras.

• Pelanggaran peraturan satu akaun boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan
• Baki dalam semua akaun yang melanggar peraturan ini boleh dirampas
• Sebarang kemenangan yang diperoleh menggunakan berbilang akaun dianggap tidak sah

365 Casino berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun memerlukan semakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia, penyata bank, dan bukti kaedah pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara kemudahan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun 365 Casino anda. Sila gunakan kata laluan yang kuat dan unik dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan orang lain. 365 Casino tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau telefon — sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami dengan segera.

Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun 365 Casino anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda sendiri, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami. Anda bertanggungjawab untuk semua pertaruhan, deposit, pengeluaran dan tindakan lain yang dibuat dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 365 Casino segera melalui live chat atau e-mel.

365 Casino menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA melalui tetapan akaun mereka. Walaupun 2FA adalah pilihan, penggunaannya sangat disyorkan terutamanya untuk akaun dengan aktiviti pertaruhan yang tinggi.

365 Casino menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX (termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks)

Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). 365 Casino tidak menerima sebarang kaedah pembayaran asing atau mata wang selain daripada RM. Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang tidak disenaraikan di atas boleh ditolak tanpa notis.

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM 20. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara lalai, namun ahli boleh menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui alat permainan bertanggungjawab dalam tetapan akaun. Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML) dan 365 Casino berhak untuk menunda pemprosesan deposit yang memerlukan pengesahan lanjut.

Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM 30. Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran atas nama yang sama dengan pemilik akaun 365 Casino yang berdaftar — pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali. Syarat-syarat berikut mesti dipenuhi sebelum pengeluaran diproses:

• Pengesahan KYC yang berjaya (untuk pengeluaran pertama atau apabila diminta)
• Tiada syarat rollover bonus yang belum diselesaikan
• Deposit yang digunakan untuk mendapatkan bonus mesti menyelesaikan syarat rollover terlebih dahulu
• Akaun dalam keadaan aktif dan tidak digantung

Deposit biasanya diproses secara serta-merta atau dalam masa kurang daripada 3 minit. Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan KYC. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan manual, pengeluaran mungkin mengambil masa sehingga 24 jam. 365 Casino tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pengendali e-wallet.

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang diberikan kepada ahli 365 Casino tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma khusus promosi mengatasi terma am yang dinyatakan dalam bahagian ini apabila berlaku percanggahan. 365 Casino berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua bonus yang diterima di 365 Casino mesti dipertaruhkan sejumlah kali yang ditetapkan (rollover atau syarat pertaruhan) sebelum sebarang kemenangan atau baki bonus boleh dikeluarkan. Rollover dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima atau jumlah deposit tambah bonus — terma khusus setiap promosi akan menyatakan cara pengiraan yang betul.

• Rollover standard bagi bonus selamat datang adalah 20x jumlah bonus
• Cashback live casino tidak memerlukan rollover
• Bonus reload biasanya memerlukan rollover 15x
• Syarat rollover mesti diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan bagi setiap promosi

Tidak semua permainan di 365 Casino menyumbang pada kadar yang sama terhadap syarat rollover bonus. Secara amnya, permainan kasino live (baccarat, blackjack, roulette, Dragon Tiger, Sic Bo) menyumbang 100% terhadap syarat rollover, manakala beberapa permainan lain mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza atau tidak menyumbang langsung. Sila rujuk terma khusus promosi berkaitan untuk maklumat lengkap.

365 Casino menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan berlawanan (arbitrage) menggunakan berbilang akaun, penyelarasan pertaruhan antara pemain untuk memenuhi syarat rollover secara buatan, dan corak pertaruhan yang jelas menunjukkan niat untuk memenuhi rollover semata-mata tanpa bermain secara tulen. 365 Casino berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika penyalahgunaan dikesan.

Semua permainan RNG (Random Number Generator) di 365 Casino menggunakan penjana nombor rawak yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan. Permainan live dealer menggunakan kad, dadu atau roda fizikal yang dikendalikan oleh dealer manusia sebenar di bawah penyiaran video langsung. 365 Casino tidak memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua cara.

Keputusan semua permainan di 365 Casino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang jelas. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, 365 Casino berhak untuk membatalkan atau membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan kepada pemain. Keputusan 365 Casino dalam perkara ini adalah muktamad.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, malfungsi perisian atau kesilapan paparan dalam mana-mana permainan di 365 Casino, semua pertaruhan dan kemenangan yang berkaitan dengan insiden tersebut dianggap tidak sah dan akan dibatalkan. 365 Casino akan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada pemain yang terjejas. Kemenangan yang diperolehi akibat kesilapan teknikal tidak akan dibayar.

Setiap meja permainan di 365 Casino mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan. Had pertaruhan boleh berbeza antara meja, format permainan dan status VIP pemain. 365 Casino berhak untuk mengubah had pertaruhan mana-mana meja pada bila-bila masa.

Semua pertaruhan sukan di 365 Casino tertakluk kepada penerimaan oleh sistem kami. Pertaruhan dianggap diterima dan sah hanya apabila pengesahan penerimaan dipaparkan dalam akaun anda. 365 Casino berhak untuk menolak atau menghadkan mana-mana pertaruhan tanpa perlu memberikan sebab.

Jika sesuatu perlawanan dibatalkan, ditangguhkan melebihi tempoh yang ditetapkan (biasanya 12 jam dari masa asal), atau tidak diselesaikan dalam tempoh masa yang ditetapkan, semua pertaruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain. Pertaruhan accumulator (parlay) yang mengandungi leg yang dibatalkan akan dikira semula berdasarkan odd 1.00 bagi leg yang terlibat.

365 Casino berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang dianggap dibuat berdasarkan maklumat dalaman, penipuan, koordinasi antara pemain, atau eksploitasi kesilapan odd. Sebarang pertaruhan yang dibuat selepas keputusan sebenar perlawanan diketahui (tetapi sebelum sistem dikemaskini) dianggap tidak sah dan akan dibatalkan tanpa pampasan.

Pertaruhan dalam talian (in-play/live betting) pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain tertakluk kepada kelewatan sistem yang normal. Odd boleh berubah atau ditutup pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung. Pertaruhan yang diserahkan semasa perubahan odd mungkin diterima pada odd baharu atau ditolak bergantung kepada keadaan semasa.

Pengguna 365 Casino dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan
• Mengeksploitasi kesilapan perisian, pepijat teknikal atau kesilapan odd untuk keuntungan kewangan
• Melakukan pertaruhan berlawanan (arbitrage) atau penyelarasan pertaruhan dengan pemain lain
• Sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pengeluaran hasil daripada aktiviti haram melalui platform 365 Casino
• Mengganggu, mengancam atau menyalahguna kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain
• Memindahkan baki akaun kepada pengguna lain tanpa kebenaran

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan yang berkaitan, dan pemyataan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh menutup akaun 365 Casino anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan yang belum selesai telah diselesaikan dan baki yang layak untuk pengeluaran telah diminta. Baki yang tidak dituntut dalam tempoh 12 bulan selepas permintaan penutupan akaun mungkin dirampas.

365 Casino berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturutan
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang

Ahli yang memilih untuk mengecualikan diri mereka daripada platform 365 Casino melalui alat permainan bertanggungjawab boleh meminta penutupan akaun secara kekal atau buat sementara. Setelah pengecualian diri diaktifkan, 365 Casino akan mengambil langkah-langkah munasabah untuk memastikan individu tersebut tidak dapat mengakses platform, termasuk menolak sebarang percubaan pendaftaran akaun baharu menggunakan maklumat yang sama.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, 365 Casino tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk gangguan internet, gangguan pelayan pihak ketiga atau bencana alam
• Kerugian data akibat kegagalan teknikal atau serangan siber walaupun kami mengambil langkah pencegahan yang munasabah
• Tindakan atau ketidaktindakan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang diintegrasikan ke dalam platform kami
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform 365 Casino

Liabiliti maksimum 365 Casino kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum insiden yang menimbulkan tuntutan.

365 Casino mengutamakan privasi ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform 365 Casino, anda bersetuju dengan cara kami mengumpul dan menggunakan data anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan penyediaan perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pematuhan regulasi, dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan data, sila hubungi kami di support@365casino.top.

365 Casino berhak untuk meminda, mengubah atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel, namun penggunaan berterusan platform selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil. 365 Casino komited untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil dan munasabah.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau menyalahi undang-undang oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya. Kegagalan 365 Casino untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma & Syarat ini tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026  |  Versi: 4.2  |  Sebarang pertanyaan: support@365casino.top